１．ご注文はＦＡＸ・メール・電話のいずれかでお願いいたします。

２．オーダーの内容を確認する封書が届きます。
封書にてオーダーされた内容と使用する革のサンプルが送付されます。　　　郵便振込の場合は振込用紙（内容記入済み）も一緒に送付いたします。　　　内容がよろしければ振込をお願いします。　　　　（振込確認後、靴の製作に入ります。）　　　代金引換の場合はＦＡＸ・メール・電話のいずれかで内容確認の連絡をお願いします。　　　（確認の連絡を頂き次第、靴の製作に入ります。）
３．オーダーされた靴が届きます。
商品のお届けは、製作開始より約１ヶ月後になります。　　　　お届けする数日前に着日を連絡いたします。ご在宅でない場合などございましたら連絡をお願いします。　　　プレゼントなどの場合、1ヶ月以上の期間があれば日時指定が可能です。　　　（年末年始や連休により対応できない場合もございます。　　　　　　その場合はこちらからご連絡差し上げますのでご了承下さい。）

　　１．変更について
　　　　振込後もしくは内容確認連絡後、３日以内であれば、注文を変更することが出来ます。
　　　　　
　　　　　ただし、上記期限を過ぎますと、商品の製作作業に入ってしまいますので、
　　　　　変更を承ることができません。ご注意ください。

　　２．返品・交換について
　　　　　本商品はオーダーメイドです。基本的には返品はお受けできません。
　　　　　ただし、商品のお引き渡し時点における品違い、破損等が発生した場合は、
　　　　　　お取り替えいたします。品違い、破損の場合の返送料につきましては弊社負担と
　　　　　　させていただきます。（お手数ですが弊社連絡後、着払いにてご返送ください。）

　　３．配送について
　　　　配送は基本的に佐川急便もしくは郵便になります。
　　　　　　配送は日本国内に限らせていただきます。

　　　　　配送料は６３０円です。（北海道、九州、四国地方は９４５円になります。）
　　　　　沖縄地方・離島・一部の地域は別途送料がかかる場合があります。

　　４．お支払い方法
　　　　代金引換か振込みになります。ご注文フォームでどちらかお選びください。
　　　　・代金引換（佐川急便　eコレクト）
　　　　　商品お届けの際に佐川急便の配達員に代金をお支払い下さい。
　　　　　　現金・クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
　　　　　　代金と引換えに商品をお渡し致しします。
　　　　　　代金引換手数料は無料です。
　　　　　・振込み
　　　　　　郵便振込の用紙をお送りします。
　　　　　　　（振込先や金額等が記入されています。内容確認後、お振込をお願いします。）

　　お問合せ㈱サンアロー　　担当：豊田
　　　　 postmaster@sanarrow.com

　　　　ＴＥＬ：０３－３８７５－３２５１
　　　　ＦＡＸ：０３－３８７４－５７４１
　　　　